자주하시는 질문
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자주하시는 질문 목록
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Q
스마트체커는 어떤 서비스인가요?스마트체커는 키오스크, POS, CCTV, 네트워크 장비 등 매장에 설치된 IT 장비의 상태를 실시간으로 모니터링하고 장애를 사전에 감지하는 원격 관제 솔루션입니다. 장비의 네트워크 상태, 프로그램 상태, 장비 이상 여부 등을 자동으로 체크하여 장애 발생 시 즉시 알림을 제공합니다. -
Q
어떤 장비를 모니터링할 수 있나요?스마트체커는 다음과 같은 장비를 모니터링할 수 있습니다.
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- 키오스크
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- POS
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- PC
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- 서버
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- CCTV
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- 네트워크 장비
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- 프린터
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- IoT 장비
Windows 기반 장비는 에이전트 설치를 통해 더욱 정밀한 모니터링이 가능합니다.
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Q
스마트체커는 어떻게 설치하나요?설치는 매우 간단합니다.
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1. 장비에 스마트체커 에이전트를 설치
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2. 관리 콘솔에 장비 등록
- 3. 자동 모니터링 시작
설치 후 별도의 설정 없이도 기본적인 장애 감지가 가능합니다.
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Q
설치 후 바로 사용이 가능한가요?네, 에이전트 설치 후 관리 콘솔에 등록하면 즉시 장비 상태를 확인할 수 있습니다. -
Q
장애가 발생하면 어떻게 알림을 받을 수 있나요?장애 발생 시 다음 방법으로 알림을 받을 수 있습니다.
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- 관리자 웹 대시보드
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- 이메일 알림
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Q
어떤 장애를 감지할 수 있나요?스마트체커는 다양한 장애를 감지합니다.인터넷 연결 끊김프로그램 중단시스템 다운CPU 과부하메모리 부족디스크 오류장비 오프라인 등이 밖에도 매우 다양한 장애 감지가 가능합니다. -
Q
전국 매장을 동시에 관리할 수 있나요?네 가능합니다.
스마트체커는 수십 개에서 수천 수만개 매장까지 중앙에서 통합 관리할 수 있도록 설계되었습니다. -
Q
매장별 장비 상태를 한눈에 볼 수 있나요?관리 콘솔에서 다음 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.
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매장별 상태
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장비별 상태
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장애 발생 현황
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최근 장애 이력
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Q
장애 이력 관리도 가능한가요?네 가능합니다.
스마트체커는 모든 장애 발생 기록을 저장하며 다음과 같은 정보를 제공합니다.-
- 장애발생 시간
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- 장애유형
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- 복구 시간
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- 처리 담당자
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Q
기존 장비에도 적용할 수 있나요?네 가능합니다.
스마트체커는 대부분의 기존 장비에 추가 설치 방식으로 적용할 수 있습니다. -
Q
스마트체커는 어떤 업종에서 사용하나요?스마트체커는 다양한 업종에서 사용 가능합니다.
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- 무인매장
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- 프랜차이즈 매장
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- 카페 / 음식점
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- 편의점
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- 대형 유통매장
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- 공공기관
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Q
키오스크 운영 매장에 꼭 필요한가요?키오스크 매장은 장비 장애 발생 시 매출 손실이 발생할 수 있기 때문에 장애를 빠르게 감지하는 관제 시스템이 매우 중요합니다. -
Q
스마트체커를 사용하면 어떤 효과가 있나요?- 장애 대응 시간 단축
- 매장 운영 안정성 향상
- 유지보수 비용 절감
- 관리 효율 증가
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Q
원격으로 장비 점검도 가능한가요?네 가능합니다.
관리자는 관리 콘솔을 통해 장비 상태를 확인하고 원격 점검을 진행할 수 있습니다. -
Q
유지보수 업체도 사용할 수 있나요?가능합니다.
스마트체커는 유지보수 업체, 프랜차이즈 본사, 장비 제조사가 함께 사용할 수 있도록 설계되었습니다.